Política de reembolsos

En caso de que el curso no cumpla con tus expectativas y deseas solicitar un reembolso, podrás hacerlo dentro de los primeros 10 días corridos desde la fecha de compra, excepto en los siguientes casos:

  • Que hayas realizado y enviado alguna evaluación del curso.
  • Que hayas obtenido tu certificado.

¿En cuánto tiempo veré reflejado mi reembolso?

Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos la gestión de inmediato; sin embargo, deberás tener en cuenta que según el método de pago que utilizaste para la compra puede demorarse una X cantidad de días en verse reflejado:

  • Tarjeta de crédito/débito: de 10 a 30 días hábiles, dependiendo de tu banco y del ciclo de facturación y cierre de tu resumen (en tal caso una vez que nosotros realizamos el reembolso, ya pasa a ser responsabilidad de tu banco).
  • Paypal30 días hábiles, dependiendo de tu banco.
  • Los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que fue realizado el pago.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Deberás enviar un mail a opendrinksmb@gmail.com con asunto “Solicitud de reembolso”. Una vez recibido analizaremos tu caso y de cumplirse con las condiciones descritas, gestionaremos el reembolso y te estaremos contestando el mail.

En el cuerpo del mail deberás indicar:

  • Mail con el que registraste la compra.
  • Nombre del curso comprado.
  • Motivo de la solicitud.

¿Te interesaría un cambio de cursos?

Si prefieres podrás optar por un cambio de curso de igual valor o de mayor valor, abonando la diferencia. Si eliges esta opción deberás escribir un mail con asunto “Cambio de curso” y en el cuerpo del mail indicar el curso comprado y por cuál otro deseas cambiarlo. Para esto deben cumplirse las mismas condiciones que para la solicitud de reembolso (no más de 10 días desde la fecha de compra y no haber realizado ninguna evaluación o haber recibido tu certificado). Se podrá cambiar de curso una única vez por cada compra.

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